Overzicht
Heb je ooit iemand horen zeggen:? Je hoort me misschien, maar je luistert niet naar mij ??
Als u bekend bent met die uitdrukking, is de kans groot dat u een paar dingen weet over het verschil tussen horen en luisteren.
Hoewel het lijkt of ze horen en luisteren, hebben ze hetzelfde doel, maar het verschil tussen beide is behoorlijk groot. We bespreken enkele van de belangrijkste verschillen en we zullen tips geven over hoe u uw actieve luistervaardigheden kunt verbeteren.
Het gehoor definiëren versus luisteren
De definitie van horen heeft meer te maken met de fysiologische handeling van het horen van geluiden dan met het verstaan van en het verbinden met de persoon die tegen je praat.
Merriam-Webster definieert het horen als het 'proces, de functie of de kracht van het waarnemen van geluid; specifiek: de speciale betekenis waarmee geluiden en tonen als stimuli worden ontvangen.?
Luisteren daarentegen betekent: aandacht schenken aan geluid; om iets met aandachtige aandacht te horen; en om te overwegen.?
Klinisch psycholoog Kevin Gilliland, PsyD, zegt dat het verschil tussen beide dag en nacht is.
? Horen is net als het verzamelen van gegevens ,? hij legt uit.
De handeling van horen is vrij eenvoudig en eenvoudig. Luisteren is aan de andere kant driedimensionaal. ? Mensen die uitblinken op het werk, of in het huwelijk of vriendschappen, zijn degenen die hun vermogen hebben verbeterd om te luisteren ,? zegt Gilliland.
Wat betekent het om een actieve of passieve luisteraar te zijn?
Als het gaat om de definitie van luisteren, kunnen we een stap verder gaan. In de communicatiewereld zijn er twee termen die experts vaak gebruiken: actief en passief luisteren.
Actief luisteren kan in één woord worden samengevat: nieuwsgierig. Het Amerikaanse Instituut voor Vrede definieert actief luisteren als een manier van luisteren en reageren op een andere persoon die wederzijds begrip verbetert.
Met andere woorden, dit is de manier waarop u wilt luisteren als u een andere persoon wilt begrijpen of als u op zoek bent naar een oplossing.
Aan de andere kant van het luisterspectrum is passief luisteren.
Een passieve luisteraar is volgens Gilliland een luisteraar die niet probeert bij te dragen aan het gesprek - vooral op het werk of op school. Het is geen geweldige manier om met mensen te communiceren. Daarom zegt Gilliland het niet te gebruiken bij je partner of kinderen, omdat ze het snel zullen opmerken.
Hoe een betere actieve luisteraar te zijn
Nu u het verschil kent tussen passief en actief luisteren, bent u misschien geïnteresseerd in het leren verbeteren van uw actieve luistervaardigheden.
Gilliland deelt zes bruikbare tips die je kunt gebruiken om je actieve luistervaardigheden te verbeteren.
1. Wees nieuwsgierig
Een actieve luisteraar heeft een oprechte interesse in en wenst te begrijpen wat er wordt gezegd. Wanneer je actief aan het luisteren bent, ben je meer geïnteresseerd in luisteren naar wat de andere persoon zegt, in plaats van je reactie te formuleren.
2. Stel goede vragen
Dit kan een lastige tip zijn, vooral als je niet weet wat de definitie van een goede vraag is. Met het oog op actief luisteren, wilt u voorkomen dat u vragen van ja / nee-type stelt, die gesloten zijn.
Richt je in plaats daarvan liever op vragen die mensen uitnodigen om uit te werken. Vraag om meer informatie en verduidelijking. ? Wanneer we luisteren, zijn emoties betrokken, en we hebben dringend zoveel mogelijk informatie nodig als we dingen vooruit willen helpen? legt Gilliland uit.
3. Spring niet te snel in een gesprek
Communicatie hoeft geen recordsnelheid te hebben. Wanneer je met iemand praat, overweeg dan om het gesprek te versoepelen. ? We hebben de neiging om ruzie te maken als we proberen te haasten, en er is geen haast als we moeten luisteren ,? zegt Gilliland.
4. Veranker jezelf voor het onderwerp en laat je niet afleiden
? Als je een gesprek probeert te voeren waarbij luisteren centraal staat, ga dan niet op konijnensporen af? zegt Gilliland. Met andere woorden, vermijd het weggooien van niet-gerelateerde onderwerpen of beledigingen om het onderwerp af te leiden, vooral als het een moeilijk onderwerp is.
Om dit te voorkomen, raadt Gilliland je aan het geluid te negeren en jezelf te verankeren aan de reden waarom je het gesprek hebt gestart totdat het voorbij is.
5. Stop met het verzinnen van verhalen
Heb je ooit een gesprek gehad met iemand anders waarvan je het gevoel hebt dat er veel informatie ontbreekt?
Helaas, als we niet over alle informatie beschikken, zegt Gilliland, hebben we de neiging de lege plekken in te vullen. En als we dat doen, doen we het altijd op een negatieve manier. Dat is waarom hij zegt om te stoppen en terug te gaan naar het stellen van goede vragen.
6. Maak er geen grote problemen van om verkeerd te zijn
Als je goed bent in het toegeven van fouten, zou dit een vrij eenvoudige tip voor je moeten zijn. Als iemand echter vertellen dat je ongelijk hebt een gebied is waar je mee worstelt, is actief luisteren misschien moeilijk voor je.
In plaats van er zo in te investeren dat je gelijk hebt, probeer dan toe te geven dat je ongelijk hebt. Gilliland zegt dat het zo eenvoudig is als? Mijn slechte, daar had ik het mis. Mijn excuses.?
Wat voor luisteraar ben jij?
Je goede vrienden en familie kennen je het beste. Dus, als je nieuwsgierig bent naar het type luisteraar dat je bent, vraag dan iemand die dicht bij je staat. Gilliland raadt aan om te vragen welke soorten fouten je maakt wanneer je naar ze luistert.
Hij zegt ook om hen vragen te stellen over de gebieden die je beter kunt krijgen. Als dit een persoon is met wie u veel tijd doorbrengt, kunt u hen vragen of er bepaalde onderwerpen of onderwerpen zijn waarmee u het meest worstelt.
Met andere woorden, vraag hen of er bepaalde gesprekken of onderwerpen zijn waarbij je je actieve luistervaardigheden meestal niet oefent.
De afhaalmaaltijden
Actief luisteren is een levenslange vaardigheid die u goed van dienst zal zijn in uw relaties met vrienden, familie en collega's. Het enige dat nodig is, is een beetje inspanning, veel geduld en de bereidheid om bij een andere persoon aanwezig te zijn en oprecht geïnteresseerd in wat ze te zeggen hebben.
